O que é Conversa ativa e como ela é Importante para a Relação com o Cliente

Em um mundo onde a comunicação impera, a escuta ativa se destaca como uma habilidade crucial para o sucesso em diversos âmbitos da vida. Mais do que simplesmente ouvir o que o outro diz, essa prática envolve um mergulho profundo na mensagem, buscando compreender não apenas as palavras, mas também as emoções e intenções por […]