Canais de relacionamento e notificações
Canais de relacionamento com jovens checkoutianos
Na Checkout, estamos comprometidos em oferecer suporte contínuo e diversas formas de comunicação para que nossos jovens estagiários e aprendizes se conectem facilmente conosco.
Abaixo, você encontrará todos os nossos canais de atendimento, notificação e relacionamento.
1. Atendimento e suporte ao jovem
Se você precisa falar conosco sobre qualquer assunto relacionado ao seu estágio, nosso canal de atendimento está sempre disponível:
- Atendimento ao jovem
- (11) 94293-18530
Esse número é o principal canal para que os jovens entrem em contato com a Checkout sobre qualquer assunto.
Você também pode entrar em contato por e-mail para obter suporte.
2. Orientação profissional
Nosso canal exclusivo para orientações individuais, realizado de forma proativa por nossos orientadores:
- Orientação ao jovem
- (11) 93411-6769
* Esse número é utilizado exclusivamente para os orientadores entrarem em contato com os jovens. Ele não recebe mensagens, pois as conversas são sempre iniciadas pelos nossos profissionais.
3. Notificações importantes
Temos canais dedicados a enviar notificações específicas para te manter informado sobre seu desenvolvimento e obrigações:
- Notificações sobre Desenvolvimento em Loja
- (11) 91654-2947
Envia notificações sobre o seu desempenho semanal em loja, incluindo tutoriais e treinamentos recomendados.
- Notificações Diárias sobre Marcação de Ponto Eletrônico
- (11) 93445-7145
Envia lembretes diários sobre eventuais pendências ou necessidade de ajustes na marcação de ponto eletrônico (exclusivo para jovens que utilizam o aplicativo de ponto eletrônico).
- Notificações Semanais sobre Marcação de Ponto Eletrônico
- (11) 93445-7145
Envia notificações todo início de semana para aqueles que permanecem com pendências ou necessidade de ajustes na marcação de ponto eletrônico da semana anterior.
- Notificações sobre Atividades Teóricas de Estágio
- (11) 97245-8966
Envia atualizações semanais sobre o seu desempenho nas atividades teóricas de estágio, indicando sua participação, progresso e avaliação de conhecimento adquirido.
- Notificações sobre Aprendizagem Teórica (para aprendizes)
- (11) 94271-7845
Envia notificações periódicas sobre sua assiduidade e desempenho nas atividades teóricas de aprendizagem.
4. Coleta de informações para o programa
Esses canais são usados para coletar dados essenciais para o acompanhamento do seu estágio e desenvolvimento:
- Declaração de Matrícula e Desempenho Escolar
- (11) 94237-6069
Envia formulários para que você informe sua assiduidade e desempenho escolar a cada bimestre.
- Descrição das Atividades de Estágio Desenvolvidas
- (11) 99859-1276
Envia formulários trimestrais para que você descreva as atividades práticas e correlacionadas realizadas no período. Essas informações subsidiam o relatório de atividades encaminhado à sua escola.
- Avaliação de Satisfação
- (11) 91406-0505
Envia formulários periodicamente para medir a satisfação dos jovens sobre o programa, desde a integração até o término, e também três meses após a conclusão do estágio.
5. Informações Gerais
Canais usados para enviar conteúdos e materiais relacionados ao programa e ao desenvolvimento dos jovens:
- Informações Gerais sobre o Programa
- Número a confirmar
Envia conteúdos sobre incentivos, premiações, responsabilidade social e outras informações relevantes ao programa.
- Processo de Integração da Checkout
- (11) 99744-7849
Canal por onde os jovens recém-contratados recebem todas as informações e diretrizes gerais sobre o programa, incluindo regras, responsabilidades, direitos e obrigações.
6. Informações gerais
Somos Checkout: Uma rede social interna onde você pode interagir com outros estagiários, aprendizes e colaboradores da Checkout, acompanhando postagens e interagindo com conteúdos voltados para seu desenvolvimento.
Somos Checkout: Uma rede social interna onde você pode interagir com outros estagiários, aprendizes e colaboradores da Checkout, acompanhando postagens e interagindo com conteúdos voltados para seu desenvolvimento.
Acesse: Somos checkout
(https://somoscheckout.app.cativa.digital/)
7. Reclamações e denúnicas
A Checkout oferece um canal exclusivo para acolher reclamações e denúncias. Caso precise, você pode relatar qualquer situação, e uma equipe de suporte social, psicológico e psiquiátrico estará disponível para te apoiar.
8. Ouvidoria
Se você já tentou outros canais e não conseguiu uma solução adequada, a ouvidoria da Checkout é a última instância de atendimento. Ela garante que sua questão seja revisada com atenção para buscar a melhor solução possível
Ouvidoria
ouvidoria@checkoutrh.com.br
